Ben jij op zoek naar een afwisselende baan waarbij de focus ligt op het leveren van kwaliteit? Werk je graag in een team met korte lijnen en waar je écht impact kunt maken? Dan ben je bij DSU B.V. aan het juiste adres.
Wij zijn op zoek naar een Binnendienst medewerker!
DSU is sinds de start in de jaren ’70 uitgegroeid tot een onderneming gespecialiseerd in de productie van deurrubbers en (magneet) afdichtingen op maat. Deze afdichtingen worden toegepast in professionele koel- en vriesapparatuur in grootkeukens, horeca en de retail. Met afzet in meer dan 30 landen is DSU Europees marktleider in deze niche markt.
Wat is jouw uitdaging als Binnendienst Medewerker?
Samen met jouw collega’s van de Binnendienst ben je verantwoordelijk voor de realisatie en bewaking van de dagelijkse orderverwerking, het opstellen en afhandelen van opdrachtbevestigingen, offertes en facturatie. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat ze per e-mail, Whatsapp en telefonisch te woord. Daarin denk je oplossingsgericht mee met de klant. Verder pak je in deze functie onder andere de volgende taken op:
- • Klanten adviseren op het gebied van DSU producten;
- • De voortgang van lopende orders met de productieleider afstemmen;
- • Vragen en aanmeldingen die binnenkomen via de website telefonisch en schriftelijk behandelen;
- • Verzorgen van exportdocumentatie en bewaken van eventuele verstoringen in het logistieke proces richting de klant;
- • Klanten omtrent status en levertijden van geplaatste orders telefonisch en per e-mail te woord staan;
- • Het plaatsen van bestellingen;
- • Zorgdragen voor een correcte afhandeling en behandeling van klachten.
- • Maken & opvolgen van offertes;
- • Benaderen van potentiële klanten (telefonisch/e-mail).
Als Binnendienst Medewerker heb je nauw contact met verschillende afdelingen zoals de financiële administratie, de productie en de marketing afdeling. Deze nauwe samenwerking zorgt er voor dat je als één team klanten snel en vakkundig kunt helpen. Dit beschrijft ook de bedrijfscultuur van D.S.U.: betrokken, informeel, open en direct.
Wat word jou geboden?
- • Een fulltime salaris tussen € 2.600 – 3.500,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- • Een uitdagende en afwisselende fulltime baan, waar 32 uur per week bespreekbaar is (wel belangrijk is, dat je op de woensdag, donderdag & vrijdag in ieder geval beschikbaar bent).
- • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- • Een stabiel, informeel en kleinschalig specialistisch bedrijf met een hecht team binnen een groeiende organisatie.
- • Gezellige bedrijfsfeesten en een vrijdagmiddagborrel met alle collega’s.
En niet te vergeten, een werksfeer waarin je vrijheid krijgt in het oppakken van extra werkzaamheden, zoals bijvoorbeeld het optimaliseren van de klantbeleving of het verbeteren van bepaalde standaard processen binnen je rol. Eigen inbreng en initatief wordt erg gewaardeerd en jij bepaalt samen met ons je eigen uitdaging.
Wie ben jij?
Je kunt prioriteiten stellen, houdt overzicht en speelt in op de gebeurtenissen gedurende de dag. Naast het feit dat je van nature een teamplayer bent, ben je iemand die klantgericht is en heb je een servicegerichte mindset: pas wanneer de klant tevreden is, ben jij dat ook.
Daarnaast neem jij mee:
- • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- • Ervaring met het werken op een (internationale) binnendienst functie;
- • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- • Ook kun jij goed vooruit in het Engels en Duits, klanten te woord staan (spreken & schrijven);
- • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
Mocht er een goede match zijn, nodigen we je graag uit om een kop koffie (of thee) te komen drinken en kennis te maken!
Heb je n.a.v. deze vacature vragen, voel je vrij om deze te stellen en neem dan contact op met Jet Muselaers. Heb je interesse en wil je reageren op deze vacature, dan ontvangen we graag jouw CV.
Telefoonnummer: 0413-264472
Eemail: hrm@dsu-nl.com
Aquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld
